✅ Marca personal en Internet: ¿qué es lo que consiguen tus clientes cuando trabajan la suya?
La definición ya la tenemos clara, así que vamos directamente al lío.
Estos son los 4 beneficios que obtiene cualquier profesional al trabajar su marca personal digital:
- Su autoridad aumenta: tu cliente se convierte en “ese que sabe mucho” de su sector, hasta el punto de que le llegan clientes interesados en sus servicios o productos porque han oído hablar muy bien de él (o porque la percepción que tienen de él gracias a sus contenidos es muy buena).
- Más confianza = menos fricción: cuando una persona te llega así, convencida de que quiere trabajar contigo, las posibilidades de que acepte tus tarifas se disparan (incluso aunque tus precios sean más altos que los de tu competencia).
- Crea contactos muy valiosos: otra ventaja de ser reconocido es que puede estrechar lazos con otros profesionales de su sector, lo que le abre la puerta a nuevas oportunidades (crear sinergias, que lo recomienden como ponente para eventos importantes, etc.).
- Más y distintas oportunidades laborales: te invitan a dar ponencias en eventos, los medios de comunicación te contactan, una editorial te contacta para que escribas un libro, te llegan clientes con los que jamás habrías soñado trabajar…
Eso ya suena mucho más interesante que “dejar una huella en tu público”, ¿verdad?
Pero ojo, porque para prometerle todos estos resultados a tu cliente, antes tienes que saber cómo hacerlos realidad.
✅ Cómo diseñar (y gestionar) una estrategia de marca personal online desde cero
Seguro que esto ya lo sabes, pero diseñar la marca de un negocio implica mucho más que escoger dos o tres colores corporativos y definir su tono de comunicación.
Para que tu trabajo dé resultados tienes que:
- Guiar a tu cliente para encontrar aquello que lo hace único.
- Diseñar una estrategia de monetización alineada con los objetivos de su negocio.
- Planificar la hoja de ruta del posicionamiento de marca en el mercado.
Para que lo veas más claro, te contamos la historia de Marcos.
Marcos es un nutricionista que ofrece consultas online. Lleva tiempo tratando de desarrollar su marca y mejorar su presencia online (para no depender solo de los clientes que le llegan por el boca a boca).
Pero por más que lo intenta, no ve resultados.
Así que en un momento dado decide contratar a Andrea, que es consultora de marca personal en Internet, para que le ayude a construir y gestionar su marca.
Veamos cómo lo hace.
👉 1. Empieza por los cimientos: ¿cuál es el valor diferencial de tu cliente?
Una de las cosas que a Marcos más le preocupa es tener que “inventarse” una personalidad.
Andrea le explica que no, que tener una marca personal no consiste en fingir, sino en utilizar tu propia forma de ser como una manera de diferenciarte y de conectar con tu público.
Porque habrá otros nutricionistas que ofrezcan un servicio similar al de Marcos, pero ninguno lo hará como él.
Por eso, para empezar a construir la identidad de Marcos, Andrea necesita conocer:
- Sus valores: Marcos es vegetariano, y le gusta trabajar con pacientes que también lo son.
- Su filosofía: para Marcos la comida debe ser una fuente de placer, no de sufrimiento. Por eso ayuda a sus pacientes a llevar una alimentación acorde a sus valores personales y adaptada a sus gustos y preferencias.
- Su historia: de pequeño, Marcos odiaba la verdura. Eso le hizo más difícil la transición al vegetarianismo. Además, parte de su entorno no lo apoyó en esta decisión.
- Su background personal y formativo: Marcos se formó como nutricionista para ayudar a otras personas que tenían los mismos problemas con la comida que él. Además, aparte de la carrera, tiene una formación en nutrición vegetariana durante la maternidad, que es un tema que le interesa mucho.
Con todas estas piezas, Andrea empieza a componer la marca personal de Marcos.
👉 2. Monetización de la marca: qué va a vender y a quién
A partir de lo que le ha contado, Andrea ve 4 puntos diferenciales en Marcos:
- Es vegetariano, igual que sus pacientes, así que entiende a la perfección sus problemas y necesidades.
- Su propósito es ayudar a otras personas a disfrutar de la comida a la vez que cuidan su salud.
- Por eso mismo, en sus dietas no impone ni prohíbe alimentos, sino que se adapta a los gustos de cada paciente.
- Además, por su propia experiencia sabe cómo ayudar a una persona a la que no le gustan las verduras para introducirlas en su dieta.
Así que el siguiente paso es definir una estrategia de negocio alineada con su marca:
➡️ A. En qué sector trabaja (su nicho)
Hasta ahora, Marcos se dirigía a un público muy generalista porque le daba miedo cerrarse demasiado.
Pero como Andrea le explica, para destacar en su sector es preferible que se especialice, porque de esa manera va a poder:
- Atraer pacientes cuyos valores coinciden con los suyos.
- Entender mejor las necesidades concretas de su público y así ofrecerles un mejor servicio.
- Destacar frente a sus competidores.
Tras darle un par de vueltas y valorarlo con Andrea, Marcos decide que va a especializarse como nutricionista vegetariano para mujeres embarazadas y lactantes.
➡️ B. A quién se dirige (su cliente ideal)
Una vez tienen claro el sector, Andrea le propone a Marcos realizar una serie de dinámicas que le ayudarán a concretar a su cliente ideal de Marcos (un trabajo que él nunca había hecho antes).
De esta manera, le explica, juntos podrán diseñar una estrategia de posicionamiento de marca más eficaz.
Tras investigar a fondo, define el siguiente perfil:
- Datos generales: su público son mujeres embarazadas o que están en periodo de lactancia.
- Su principal necesidad: quieren seguir manteniendo una alimentación vegetariana mientras están embarazadas y/o iniciar a sus hijos en esa misma alimentación, pero anteponiendo ante todo su salud.
- Qué obstáculo les impide resolver su problema: se sienten perdidas, tienen miedo de tomar una decisión errónea que afecte a la salud de sus hijos. Además, su entorno no las apoya, y eso las hace sufrir.
Incluso, Andrea le sugiere a Marcos que se invente una “clienta ficticia” que represente al conjunto de su público y que le ponga un nombre y una foto de Google (o incluso que piense en alguien que ya conozca y que encaje con esas características).
Esto le ayudará a recordar que se está dirigiendo a personas de carne y hueso (y a comunicarse de una manera más natural y cercana).
➡️ C. Qué quiere conseguir (sus objetivos)
Lo siguiente que hacen es definir el propósito de la estrategia.
Así, Marcos tiene claro que su meta es ganar autoridad y que lo perciban como un experto en el sector de la alimentación vegetariana.
Pero además, Andrea le sugiere un segundo objetivo: crear relaciones con otros nutricionistas. De esta manera se posicionará como un referente tanto entre sus pacientes como entre sus compañeros de profesión.
Estos objetivos le sirven a Andrea como guía para diseñar varios escenarios estratégicos de posicionamiento para la marca personal de Marcos.
👉 3. ¿Tu cliente ya tiene claro cómo quiere ser percibido y cuál es su oferta? Ahora toca ponerse en marcha
Andrea y Marcos ya saben de dónde parten y qué quieren conseguir. Lo siguiente es trazar una hoja de ruta para alcanzar los objetivos que se han marcado.
➡️ A. Decide en qué canal va a crear una audiencia principal
Marcos tenía su propia web, pero apenas la usaba. Hasta ahora se había centrado en las redes sociales, pero en todos sus perfiles publicaba el mismo contenido.
Andrea le propone dar un giro importante y focalizarse en:
- Una sola red social: en la que comenzar a hacer crecer su audiencia y crear comunidad. Tras valorarlo, deciden centrarse en Instagram, porque sus clientas lo usan mucho (y porque Marcos se siente más cómodo con esta red social).
- Crear un lead magnet: esto le servirá para captar potenciales clientes para su base de datos.
De esta manera Marcos puede focalizarse en crear una relación estrecha con su audiencia, en lugar de dispersar sus esfuerzos en distintos frentes (distintos canales).
➡️ B. Planifica cada paso que vayas a dar
Lo siguiente que hace Andrea es definir cada una de las acciones que realizarán como parte de la estrategia.
Para ganar aún más visibilidad, Andrea le propone a Marcos trabajar tanto a nivel online como offline.
Por un lado, para la estrategia online, Andrea:
- Le propone a Marcos varias temáticas de las que podría hablar en Instagram.
- Tras pactarlas con él, elabora un calendario de publicaciones para saber cuándo debe publicar cada contenido (y qué objetivo tendrá cada uno).
- Además, le sugiere realizar directos y colaboraciones con otros expertos para aumentar su visibilidad y crear sinergias.
Y a nivel offline le propone que investigue su sector y, en función de la estrategia pactada, que identifique:
- Eventos presenciales a los que podría asistir.
- Los medios en los que le gustaría aparecer.
Y ya solo nos queda un paso más.
➡️ C. Monitoriza los avances de la estrategia de posicionamiento de marca
Una vez la estrategia está en marcha, Andrea va midiendo los resultados periódicamente.
Para ello tiene en cuenta varios indicadores:
- El volumen de visitas que atrae.
- Cuántos leads ha captado
- Los nuevos clientes que se han interesado por sus servicios.
- Cuántas menciones recibe en redes sociales.
- La reacción de sus seguidores a sus publicaciones y las conversaciones que inician.
- Sus apariciones en medios…
Sin embargo, hay uno que tiene más en cuenta que el resto: la rentabilidad.
Porque ante todo, lo que busca Andrea es que la estrategia que ha diseñado para Marcos le resulte rentable y le permita conseguir nuevos clientes.
Así, poco a poco va aplicando mejoras que contribuyen a que la marca de Marcos (y los resultados de su negocio) sigan creciendo.
Y colorín colorado… espera, que aún no hemos acabado. 😉
✅ ¿Quieres ser capaz de ayudar a tus clientes a construir su marca personal y aumentar tus ventas?
Si solo te quedas con una idea de todo lo que te hemos contado, que sea esta:
Los clientes no contratan marca personal; contratan resultados.
Por eso tú, como profesional, debes ser capaz de desarrollar una estrategia de marca digital que les permita ser percibidos como quieren, conectar con su público y mejorar los resultados de su negocio.
Entrando en el enlace tienes toda la información sobre el programa.
¡Nos vemos dentro, compi! 😉