✅ Qué significa hacer un marketing digital humanizado
Vale, hemos dicho que necesitas humanizar tu negocio digital. Pero ¿eso cómo se hace exactamente?
Muy sencillo, compi: trabajando tu marca personal.
(Si nos sigues desde hace tiempo seguro que ya lo habías adivinado). 😉
Por encima de todo, tienes que desarrollar una marca personal con una identidad propia. Eso es lo que permitirá que tu audiencia genere un vínculo estrecho contigo.
👉 ¿Cuáles son las ventajas de humanizar tu negocio online?
O dicho de otra forma: ¿por qué cualquier emprendedor digital debe trabajar su marca personal y esforzarse por generar esa conexión profunda con su audiencia?
Aquí tienes unas cuantas razones.
- Te diferencias de tu competencia: humanizar tu marca es como iluminarla con un foco. Una luz que te ayuda a destacar y a que tu audiencia te perciba como alguien distinto a todos los demás negocios de tu sector.
- Generas engagement: las personas conectamos con otras personas. Cuando tu marca es un reflejo de tu personalidad, eso ayuda a que tu comunidad conecte contigo a un nivel profundo (es decir, te ayuda a generar compromiso o engagement).
- Menos fricción para vender: ese compromiso que desarrollas con tu audiencia hace que confíen más en ti y que la mayoría de sus objeciones de venta (las dudas que podrían tener a la hora de comprarte) se disuelvan.
- Clientes más fieles: tus clientes no te eligen (solo) porque tu producto o servicio sea bueno. También porque conectan con tus valores, tu manera de pensar, etc. Y eso hace que quieran seguir trabajando contigo a lo largo del tiempo.
Ahora que tenemos esto claro, compi, ¿te parece si nos ponemos manos a la obra?
✅ Cómo humanizar tu marca: pon en práctica estas estrategias
Vamos con la parte práctica del post.
Toma nota de estos consejos para humanizar tu negocio online.
👉 1. Tu diferenciación de marca es la base de todo
No existen dos personas iguales.
Cada uno tenemos una manera única de ver el mundo, unos valores, una trayectoria…
Y en el caso de una marca personal sucede lo mismo: para que su audiencia la perciba como “única”, es necesario identificar y potenciar aquellos elementos que la hacen distinta a todas las demás.
Esto es lo que en el mundo del personal branding llamamos “trabajar la diferenciación de la marca”.
Este concepto es el eje central del método Brandea que explicamos en la escuela para elaborar estrategias de personal branding.
Dentro de este método trabajamos la diferenciación a tres niveles:
➡️ A. Universo de marca
Cuando hablamos de definir la “personalidad” de la marca, nos referimos a los elementos que definen cómo piensa y se comporta esa marca personal. Por ejemplo:
- Sus valores (¿Es cercana? ¿Disruptiva? ¿Colaborativa?).
- Elementos de su historia personal que podamos emplear dentro de la estrategia de marca.
- Su background formativo.
- Expresiones y muletillas que formen parte de sus elementos comunicativos de marca. Por ejemplo, durante muchos años el SEO Romuald Fons llamaba a su comunidad los “Furiosos y furiosas del marketing”.
- Conceptos visuales que puedan usarse como elementos diferenciadores (en el caso de Irene Milián, la directora de Brandea, uno de los elementos que la caracterizan es la luna).
Pero claro, tener una personalidad bien definida no es suficiente para vender….
➡️ B. Núcleo de valor (tu producto o servicio)
Como emprendedor digital, tus clientes esperan que les ofrezcas una solución (es decir, un producto o servicio) que:
- Resuelva su necesidad principal.
- Sea distinta a lo que ofrece tu competencia.
Por eso, uno de los pasos que damos dentro del método Brandea es definir el “núcleo de valor” de la marca.
Esto implica:
- Diseñar un programa o servicio que esté alineado con las necesidades de su audiencia.
- Identificar las ventajas competitivas de esa solución.
- Establecer el precio teniendo en cuenta diferentes aspectos estratégicos.
Y ya solo nos queda un punto más por ver…
➡️ C. Vínculos de marca (cómo te comunicas con tu audiencia)
El último paso es definir las acciones que usará la marca personal para posicionarse en la mente de sus potenciales clientes.
Estas acciones deben estar alineadas con sus valores y su identidad (si no, la audiencia la percibirá como una marca incoherente y poco confiable).
Por eso, a la hora de definir la estrategia de posicionamiento, debemos establecer:
- Qué canales utilizará para promocionarse y cuáles no.
- Qué contenidos va a compartir y cuáles evitará.
- Con qué profesionales colaborará y con cuáles nunca lo haría.
- Etc.
Seguimos.
👉 2. ¿Cómo surgió tu negocio? Comparte la historia de tu marca
La historia de una marca personal es una narración que explica cómo y por qué nació.
Para construir esta narración, debemos identificar una serie de hitos o puntos de inflexión. Momentos clave que supusieron un antes y un después para la persona tras esa marca personal, ya sean:
- Hitos profesionales: estabas harto de tu trabajo y decidiste dar el salto y reinventarte profesionalmente para emprender.
- Hitos personales: cuando eras pequeño comías la fruta que cultivaban tus abuelos en el campo. Por eso hoy has decidido crear una tienda online de productos orgánicos, para llevar a más gente ese sabor de la fruta cultivada con las técnicas de toda la vida.
Al compartir con tu audiencia estos hitos, consigues que te conozcan mejor y que conecten contigo a un nivel más profundo.
Incluso puede que haya algunas personas que tengan vivencias parecidas a las tuyas (por ejemplo, que también se hayan reinventado profesionalmente), y que se verán reflejadas en tu historia.
👉 3. Muéstrales a tus seguidores un pedacito de tu vida
Las redes sociales son el lugar perfecto para mostrar algunos detalles más personales de tu vida.
Por ejemplo, puedes subir stories a Instagram para mostrarles a tus seguidores que:
- Todos los días haces natación para aliviar tu estrés.
- Formas parte de un grupo de música pop porque te flipa cantar en tu tiempo libre.
- Qué libro estás leyendo y si lo recomiendas o no.
Estos son solo ejemplos, compi, pero es para que te hagas una idea.
“No sé, es que yo soy muy celoso de mi intimidad. No me gusta la idea de contar cosas privadas”.
¡Ojo!
No tienes por qué compartirlo todo. Habrá aspectos de tu vida personal que no te sentirás cómodo compartiendo, y eso está bien.
En Brandea, por ejemplo, distinguimos entre:
- Personal privado: detalles de tu vida que son demasiado íntimos como para compartirlos con desconocidos.
- Personal público: aspectos que forman parte de tu vida personal, pero que no te importa mostrar. Por ejemplo, que sales a correr por las mañanas, el último documental que has visto y lo que has aprendido con él, cómo te organizas en tu día a día conciliando negocio y familia…
Lo importante es que, con este tipo de contenidos más personales, tus seguidores ven que detrás de tu marca hay una persona de carne y hueso.
Alguien que no se dedica solo a trabajar y a vender. 😉
👉 4. Usa las redes sociales para hablar con tu audiencia
Mantener una comunicación fluida y abierta con tus seguidores es clave para generar un vínculo con ellos.
Para eso:
- Interactúa con ellos en los comentarios de tus publicaciones.
- Haz directos e invítalos a participar.
- Pídeles su opinión sobre distintos temas a través de encuestas en stories (por ejemplo, sobre qué contenidos les gustaría que publicases).
Este es uno de los consejos que te damos en este post sobre cómo trabajar tu marca personal en redes sociales.
✅ ¿Preparado para darle una dimensión personal a tu negocio online?
Compi, si después de leer este post te quedas con una única idea, que sea esta:
Las personas no compramos a empresas; compramos a otras personas.
Por eso es tan importante humanizar tu marca. Que tus potenciales clientes perciban que detrás de tu negocio hay una persona real con la que pueden conectar.
Si necesitas ayuda con esto, en Brandea podemos echarte un cable.
Y es que hemos lanzado el programa Marte, dirigido específicamente a consultores y/o formadores digitales. Un profesional que acompaña, asesora y forma a otros profesionales en alguna de las áreas de sus negocios digitales, entre las que se incluyen:
- Estrategia de negocio.
- Marca personal.
- Ventas.
- Contenidos.
- Branding visual.
- Social media.
- Publicidad online.
- Mentalidad.
- Autoconocimiento.
- Astrología.
- Creatividad.
- Gestión de proyectos.
- Productividad.
- Organización de eventos.
En el programa te acompañamos en el proceso de implementar una estrategia de personal branding siguiendo los 3 pilares del método Brandea.
Durante toda la duración del programa trabajarás de forma individualizada con una consultora del equipo de Escuela Brandea, que te guiará para asegurarse de que desarrollas con éxito tu estrategia.
¿Quieres saber más?
>> Entonces escríbenos por Telegram y cuéntanos tu caso para que te contemos cómo podemos ayudarte.
¡Nos vemos muy pronto!