✅ ¿Cómo se combinan el storytelling y el branding personal? Entendiendo el concepto de “historia de marca”
A la hora de implementar el storytelling en las estrategias de tus clientes, es muy importante que entiendas la diferencia entre:
- Historia personal.
- Historia de marca.
Te lo explicamos.
👉 1. Qué es la historia personal
La historia personal es el recorrido vital del emprendedor que está detrás de una marca personal:
- Quién es
- Dónde ha nacido.
- Cómo fue su infancia.
- Qué estudió y por qué.
- En qué ha trabajado.
- Cuándo decidió emprender.
- Y un larguísimo etcétera.
Por así decirlo, la historia personal es la materia prima.
Como expertos en personal branding, nuestro papel es analizar los elementos que componen la historia personal de un cliente y decidir cuáles utilizaremos (y cuáles no) para dar forma a la historia de su marca.
(Para esto, dentro de nuestra formación Soy Personal Brander explicamos dinámicas concretas que ayudan a separar el grano de la paja).
👉 2. Entonces, ¿qué es la historia de marca?
La historia de marca es una narración.
Una narración planteada de manera estratégica para conectar con la audiencia a la que queremos atraer, y que esta nos perciba de la forma que queremos.
Y como te decíamos, para elaborar esta narración, seleccionamos diferentes puntos clave o “hitos” de la historia de la personal tras la marca.
Sí, parece un trabalenguas, lo sabemos. 😉
Pero con un ejemplo lo vas a ver mucho más claro.
Imagina que tenemos a Clara, la fundadora de un e-commerce de prendas de vestir veganas.
Para elaborar la historia de marca de su e-commerce, escogeremos aquellos hitos de la historia personal de Clara que reflejan sus valores y que explican por qué decidió montar un negocio de productos veganos.
Por ejemplo:
- Clara ha respirado el amor por los animales desde niña, porque en su casa siempre ha habido mascotas.
- Sus padres la llevaban a hacer rutas por la montaña y campings los fines de semana, y así le inculcaron el respeto por la naturaleza.
- A los 8 años fue de excursión a una granja escuela, estuvo jugando con los animales y es una experiencia que atesora con mucho cariño.
- Estudió Ciencias Medioambientales para trabajar en algo relacionado con la naturaleza.
- Hizo oposiciones y consiguió una plaza pública como ambientóloga, pero se desilusionó muy pronto al ver que la realidad del trabajo no se correspondía con lo que ella esperaba.
- Con el tiempo decidió emprender y crear un negocio propio acorde a sus valores.
Del mismo modo, omitiremos los elementos de la historia personal de Clara que no sean relevantes a nivel estratégico (por ejemplo, no contaremos que mientras estudiaba trabajó en una zapatería, porque eso no aporta nada a la historia de su marca).
➡️ ¿Tengo que contar cosas privadas de mi vida? La diferencia entre contenido personal público y privado
Habrá clientes que te digan:
“¿De verdad necesito compartir mi historia? Es que no quiero contar cosas de mi vida privada”.
Y aquí tienes que explicarle que no todo lo personal es privado, y que existe una diferencia entre:
- Contenido personal público: aquí incluimos aspectos que forman parte de su esfera personal, pero que no le importaría compartir. Su fecha de nacimiento, qué ha estudiado, dónde ha trabajado… todos estos son detalles personales pero no necesariamente privados.
- Contenido personal privado: detalles de su vida personal que ese cliente no se siente cómodo compartiendo, porque son demasiado íntimos.
A la hora de elaborar la historia de marca, solo utilizaremos los hitos que entren en la primera categoría.
Para profundizar, te dejamos un vídeo de Irene Milián, la directora de Brandea, donde lo explica más a fondo:
👉 3. ¿Qué ventajas tiene esta estrategia (o por qué cualquier marca personal necesita compartir su historia)?
Compi, hay clientes que piensan que los contenidos personales no venden.
Y es al revés.
Compartir únicamente contenido educativo no es suficiente para generar un vínculo con la audiencia.
Al incluir el storytelling dentro de la estrategia de personal branding, conseguimos:
- Diferenciación: una marca personal que comparte su historia con su audiencia va a destacar mucho más que una que no lo haga.
- Humanización: a la audiencia le gusta ver que detrás de esa marca hay una persona de carne y hueso, con su propia trayectoria, sus valores personales y su manera única de ver el mundo.
- Engagement: como consecuencia de lo anterior. Al compartir la historia de la marca, conseguimos que la audiencia se sienta identificada y conecte más con nosotros.
Los contenidos informativos educan y refuerzan la autoridad de la marca.
Pero los contenidos en los que compartimos la historia de marca contribuyen a generar empatía con la audiencia, a conectar con ella y a ganarnos su confianza.
Y sin todo eso, compi, es mucho más difícil vender.
✅ Cómo desarrollar y utilizar de forma estratégica la historia de marca
Ya hemos visto la importancia de trabajar la historia de una marca, pero ¿cómo se construye esta narración?
Estos son los pasos a seguir.
👉 1. ¿Cómo quieres que tu audiencia te perciba?
La historia de marca no funciona de manera aislada, sino que es uno más de los elementos que componen la estrategia de diferenciación de la marca personal.
Por eso, a la hora de elaborarla, debemos tener presente:
- ¿Qué queremos conseguir al narrar esta historia?
- ¿Cómo queremos que nuestra audiencia nos perciba?
- ¿Cómo va a contribuir esta historia a alcanzar los objetivos que hayamos establecido dentro de la estrategia de diferenciación de la marca?
Por ejemplo, ¿recuerdas el ejemplo de Clara que te pusimos antes?
El objetivo era reflejar los valores de su marca («veganismo», «respeto por la naturaleza»). Y por eso, planteamos su historia de marca de manera que contribuyese a explicar de dónde nace ese amor tan profundo que siente por los animales.
👉 2. Identifica los hitos de la historia de tu cliente
Una vez tenemos claro qué queremos conseguir, lo siguiente es analizar la historia personal de tu cliente y determinar los hitos más interesantes para construir la narrativa de la marca personal.
Seguimos con el ejemplo de Clara.
En su caso, como el objetivo era mostrar de dónde viene su amor por los animales, seleccionamos hitos como que:
- Siempre ha tenido mascotas.
- Visitó una granja y se enamoró de la experiencia.
- No estaba satisfecha trabajando como ambientóloga.
Pero en cambio, el hecho de que trabajase en una zapatería no nos resulta interesante, porque esto no aporta nada a la historia de su marca.
Ahora bien: ¿y si resulta que, mientras trabajaba en la zapatería, se dio cuenta de que hay muy pocos productos 100 % veganos?
En ese caso sí sería interesante tener en cuenta este hito.
Del mismo modo, a la hora de decidir qué elementos de la historia personal de tu cliente usas, pregúntate: “¿este hito es valioso a nivel estratégico? Si lo incluyo en su historia de marca, ¿contribuirá a que su audiencia lo perciba de la manera que queremos?”.
OJO: recuerda que también debes acordar con tu cliente qué elementos de su vida personal prefiere no compartir.
👉 3. Ya tengo creada la historia de marca pero ¿dónde la utilizo?
Por último, debemos definir qué elementos dentro de la estrategia de comunicación de la marca personal emplearemos para compartir su historia.
Así, tenemos:
- Publicaciones de redes sociales: los posts en los que compartes detalles de tu historia personal hacen que el engagement aumente. Estas publicaciones suelen recibir un montón de comentarios, porque resuenan con tu audiencia.
- Secuencia de emails de bienvenida: imagina a una persona que ha entrado en tu lista porque se ha descargado un lead magnet, pero no te conoce casi de nada. ¿Qué haces para ganarte su confianza? Una estrategia habitual es enviarle uno o varios emails donde le explicas quién eres y le cuentas la historia de tu marca.
- El “sobre mí” de tu web: habrá clientes que antes de contratar tus servicios quieran saber más sobre ti y sobre quién eres (lógico, ¿no?). Y parte de esos clientes buscarán el “sobre mí” de tu web. Fíjate cómo ha planteado el suyo Deb Rodríguez, una de las alumnas de Brandea.
- Tu canal de YouTube/pódcast/blog: puedes crear un contenido explicando en detalle la historia de tu marca (como este post donde te contamos la historia de Brandea).
Estos son solo algunos ejemplos, pero las posibilidades son casi infinitas.
✅ ¿Preparado para desarrollar una historia de marca que le toque la patata a la audiencia?
Compi, la historia de marca es un recurso vital. Sin ella, la estrategia de diferenciación de una marca personal se quedará coja y dará peores resultados.
De hecho, como te decíamos al principio del post, esta historia de marca es uno de los elementos claves del método Brandea. Una metodología paso a paso que enseñamos en la escuela para diseñar estrategias de marca personal para tus clientes.
Estrategias que les permiten:
- Diferenciarse en su nicho.
- Generar un vínculo con su audiencia.
- Rentabilizar su marca personal.
¿Cómo puedes aprender este método y ofrecer servicios de personal branding?
Para eso tienes nuestra formación Soy Personal Brander, ya sea en modalidad:
- Con acompañamiento (con una tutora que te acompaña durante el programa y varias sesiones en directo).
- A tu ritmo.
Si quieres saber cómo diseñar estrategias de marca personal que les ofrecen resultados a tus clientes… ya sabes cuál es el siguiente paso. 😉